ZWROTY I PRAWO DO ODSTĄPIENIA

Ze względu na dostosowany charakter wszystkich produktów, które produkujemy w Royalistik, nie możemy oferować zwrotów. Twoja grafika została zaprojektowana z dbałością i jest całkowicie osobista dla Ciebie.

Jeśli nie jesteś zadowolony z końcowego produktu, skontaktuj się z nami. Zadowolenie klienta jest jedną z naszych pasji i zawsze staramy się, abyś był zadowolony ze swojego arcydzieła.

Jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt lub niewłaściwy rozmiar lub jeśli produkt został uszkodzony podczas transportu, oczywiście wymienimy go bez wahania.

Prosimy o powiadomienie nas w ciągu 48 godzin od dostarczenia zamówienia. Jeśli niedawno złożyłeś zamówienie i zmieniłeś je, możesz anulować zamówienie w ciągu 12 godzin. Po upływie 12 godzin anulowanie zostanie przyznane według naszego uznania. Powodem tego jest to, że nasi artyści często rozpoczynają pracę zaraz po złożeniu zamówienia.

Jeśli złamiesz zasady i chcesz odzyskać pieniądze pomimo rozpoczęcia malowania, tj. po podgląd, zostaniesz obciążony 60% zapłaconej kwoty

Jeśli jednak złożysz zamówienie bez prawidłowych zdjęć, skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin i czekamy kolejne 24 godziny na informację zwrotną, w przypadku braku opinii anulujemy zamówienie i dokonamy potrącenia 30% całkowitej kwoty na pokrycie naszych ewentualnych kosztów.

Pamiętaj, że podczas tworzenia grafiki używamy przesłanego przez Ciebie zdjęcia. Jeśli nie postępujesz zgodnie z naszym fotoprzewodnikiem nie możemy zaoferować rozwiązania, jeśli tego żałujesz.

Twoim obowiązkiem jest przesłanie wysokiej jakości zdjęcia zgodnego z naszymi wytycznymi dotyczącymi przesyłania. Zdjęcia niskiej jakości będą skutkowały niską jakością grafiki. Zezwalamy na dodanie notatek do zamówienia, jeśli masz nam coś do powiedzenia. Nie możemy jednak zagwarantować, że zostaną spełnione specjalne życzenia, na przykład nie możemy edytować zdjęcia, aby zamknąć lub otworzyć usta, dodać uśmiech itp.

Należy pamiętać, że wszystkie przykłady na stronie wykonane są z wysokiej jakości obrazów w wysokiej rozdzielczości. Niewyraźne zdjęcia niskiej jakości nie będą dopuszczone do produkcji przez nasz zespół produkcyjny.