FAQ

Czy mogę zobaczyć podgląd mojego produktu przed jego zakupem lub przed wysłaniem?

Oczywiście! otrzymasz link, 1-2 dni robocze po złożeniu zamówienia.

Czy mogę poprosić o coś, co nie jest jeszcze oferowane na stronie? A może coś niestandardowego? (tj. portret rodzinny, portret z więcej niż dwiema osobami, celebrytą itp.)

Zawsze pracujemy z nowymi szablonami i uwielbiamy słuchać sugestii naszych klientów. Mając to na uwadze, oferujemy tylko szablony, które są obecnie dostępne na naszej stronie.

Czy mogę zamówić inny rozmiar niż ten, który jest na stronie?

Tak, mamy rozmiary do 120x160

Czy przesłany obraz jest dobry?

W trakcie całego procesu przechodzimy wiele kontroli jakości. Jeśli z jakiegoś powodu pojawi się problem z przesłanym zdjęciem, nasz zespół skontaktuje się z Tobą i poprosi o nowe zdjęcie.

Czy mogę coś dodać do mojego zdjęcia?

Dołożymy wszelkich starań, aby wszyscy Ci pomogli, ale nie możemy zagwarantować zmiany, ponieważ niektóre zmiany są trudne do wprowadzenia. Proszę podać inne życzenia w nocie zamówienia podczas składania zamówienia.

Czy pasujesz do odcienia skóry?

Tak, nasi artyści są bardzo utalentowani i upewnią się, że pasują do odcienia skóry całego arcydzieła.

Nie kupiłem pliku cyfrowego w momencie składania zamówienia, czy mogę go teraz dodać?

tak! Proszę złożyć osobne zamówienie na plik cyfrowy i odnieść się do oryginalnego zamówienia pod uwagami. Gdy otrzymamy te informacje, nasz zespół prześle Ci plik cyfrowy.

Czy będę mógł pobrać wynik na swój telefon?

Będziesz mógł go pobrać tylko wtedy, gdy kupisz dodatkowy cyfrowy plik do pobrania w kasie, który zostanie wysłany do Ciebie e-mailem, gdy Twój portret zostanie zaprojektowany przez zespół.

Mam problem z przesłaniem zdjęcia. Czy mogę to po prostu wysłać?

Tak, możesz wysłać do nas e-mail lub za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Jak długie są terminy dostaw?

Dostarczenie każdego zamówienia zajmuje około 3-6 dni roboczych. Twój obraz jest przekazywany do naszego prawdziwego zespołu graficznego w celu stworzenia pliku cyfrowego, który jest następnie drukowany na naszych najlepszych płótnach przed wysłaniem do Ciebie.