Politique de remboursement

En raison de la nature personnalisée de tous les produits que nous fabriquons chez Royalistik , nous ne pouvons pas offrir de retours. Votre œuvre est conçue avec soin et vous est entièrement personnelle.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit final, veuillez nous contacter. La satisfaction du client est l'une de nos passions et nous nous efforçons toujours de nous assurer que vous êtes satisfait de votre chef-d'œuvre.

Si vous avez reçu le mauvais produit ou la mauvaise taille, ou si le produit a été endommagé pendant le transport, nous le remplacerons bien entendu sans hésitation.

Veuillez nous en informer dans les 48 heures suivant la livraison de votre commande. Si vous avez passé une commande récemment et que vous avez changé, vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures. Si 24 heures se sont écoulées, l'annulation sera accordée à notre discrétion. La raison en est que nos artistes commencent souvent à travailler dès que vous avez passé votre commande.

Si vous enfreignez les règles et souhaitez être remboursé malgré le démarrage du forum, c'est-à-dire après un aperçu, vous serez facturé 60 % du montant payé

Gardez à l'esprit que lorsque nous créons votre illustration, nous utilisons la photo que vous avez téléchargée. Si vous ne suivez pas notre guide photo nous ne pourrons pas vous proposer de solution si vous le regrettez.

Il est de votre responsabilité de soumettre une photo de haute qualité qui respecte nos directives de téléchargement. Des photos de mauvaise qualité se traduiront par des illustrations de mauvaise qualité. Nous autorisons l'ajout de notes à la commande si vous avez quelque chose à nous dire. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que les demandes spéciales seront accordées, par exemple, nous ne pouvons pas éditer une photo pour fermer ou ouvrir une bouche, ajouter un sourire, etc.

Veuillez noter que tous les exemples sur le site Web sont constitués d'images de haute qualité en haute résolution. Les photos floues de mauvaise qualité ne seront pas autorisées par notre équipe de production pour la production.