RETOURS et DROIT DE RETRACTATION

Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit final, veuillez nous contacterLa satisfaction du client est notre passion et nous nous efforçons toujours de nous assurer que vous êtes satisfait de votre chef-d'œuvre

Si vous avez reçu le mauvais produit ou la mauvaise taille, ou si le produit a été endommagé pendant le transport, nous le remplacerons bien sûr sans hésitation

Veuillez nous en informer dans les 48 heures suivant la livraison de votre commandeSi vous avez passé une commande récemment et que vous avez changé d'avis, vous pouvez annuler votre commande dans les 12 heuresSi 12 heures se sont écoulées, l'annulation sera accordée à notre discrétionLa raison en est que nos artistes commencent généralement à travailler dès que vous passez votre commande

En raison de la nature personnalisée de tous les produits que nous fabriquons chez Royalistik, nous ne sommes pas en mesure d'offrir un remboursement completUn petit montant pour couvrir nos frais liés à votre commande est facturé

Si vous souhaitez toujours annuler votre commande malgré le début des travaux, c'est-à-dire après l'aperçu nous devons facturer 30 % du montant payé

Si, en revanche, vous passez une commande sans images valides, nous vous contacterons dans les 24 heures et attendrons encore 24 heures pour une réponse, en cas de non-réponse, nous annulerons la commande et faire une retenue de 30% du montant total pour couvrir nos frais éventuels

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