FAQ

Kan jeg se en forhåndsvisning af mit produkt, før jeg køber det, eller før det sendes?

Selvfølgelig! du vil blive forsynet med et link 1-2 hverdage efter ordreafslutning

Kan jeg anmode om noget, der ikke allerede tilbydes på siden? Eller noget brugerdefineret? (dvset familieportræt, portræt med mere end to personer, en berømthed osv)

Vi arbejder altid på nye skabeloner og elsker at høre vores kunders forslagMed det sagt tilbyder vi kun de skabeloner, der i øjeblikket er på vores hjemmeside

Kan jeg bestille en anden størrelse end den, der står på hjemmesiden?

Ja, vi har størrelser op til 120x160

Er det billede, jeg sendte, godt?

Vi gennemgår mange kvalitetstjek gennem hele processenHvis der af en eller anden grund er et problem med det billede, du har indsendt, vil vores team kontakte dig og anmode om et nyt billede fra dig

Kan jeg tilføje noget til mit billede?

Vi vil gøre vores bedste for at få alle til at hjælpe dig, men vi kan ikke garantere en ændring, fordi nogle ændringer er svære at udføreAngiv venligst andre ønsker i ordrebemærkningerne, når du afgiver din ordre

Matcher du hudtonen?

Ja, vores kunstnere er meget talentfulde og vil sørge for at matche hudtonen gennem hele mesterværket

Jeg købte ikke den digitale fil, da jeg oprindeligt afgav min ordre, kan jeg tilføje den nu?

ja! Bestil venligst en separat ordre på den digitale fil og referer til din oprindelige ordre i noterneNår vi modtager disse oplysninger, sender vores team dig den digitale fil

Vil jeg være i stand til at downloade resultatet til min telefon?

Du vil kun være i stand til at downloade den, hvis du køber den valgfrie digitale download ved kassen, som derefter vil blive sendt til dig via e-mail, når dit portræt er designet af teamet

Jeg har problemer med at uploade mit billedeMå jeg bare sende det til dig?

Ja, det er fint at e-maile os eller via sociale medier

Hvor lang er leveringstiderne?

Hver ordre tager cirka 3-6 hverdage at blive leveretDit billede videresendes til vores rigtige grafikteam for at oprette din digitale fil, som derefter printes på vores førsteklasses lærreder, inden den sendes til dig